Na Imense, queremos proporcionar uma experiência de compra prática, segura e transparente. Estes termos apresentam as principais condições para compras realizadas em nosso site, conforme a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC) e o Decreto nº 7.962/2013.
1. Informações sobre os Produtos
A Imense oferece uma seleção de acessórios e semijoias, incluindo brincos, colares, pulseiras e conjuntos.
As características, acabamentos, preços e disponibilidade de cada peça são apresentados nas páginas dos produtos.
Buscamos oferecer descrições e imagens fiéis às peças. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotografias e às configurações de cada tela.
2. Preços e Formas de Pagamento
Os preços são apresentados em reais (R$) e estão disponíveis nas páginas dos produtos.
Aceitamos pagamentos por Pix e cartão de crédito, processados pelo Nuvem Pago.
As condições de parcelamento, o valor do frete e o total da compra são informados antes da finalização do pedido.
3. Realização e Confirmação do Pedido
Para realizar sua compra, escolha os produtos desejados, informe os dados solicitados e selecione a forma de pagamento e entrega.
Antes de finalizar, confira os produtos, quantidades, endereço e valores apresentados.
Após a conclusão da compra, você receberá uma confirmação pelo e-mail cadastrado. A preparação do pedido será iniciada após a aprovação do pagamento.
4. Disponibilidade dos Produtos
Nossos produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Caso ocorra alguma divergência após a realização da compra, entraremos em contato para apresentar as soluções cabíveis, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
5. Preparação e Entrega
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e postados em até 2 dias úteis.
Os valores de frete e os prazos estimados de transporte são informados antes da finalização da compra.
Para mais informações, consulte nossa Política de Envios e Entregas.
6. Cancelamentos, Trocas e Garantia
As compras realizadas pela internet possuem direito de arrependimento de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Nossas peças possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, observadas as regras aplicáveis aos defeitos ocultos.
Para informações sobre cancelamentos, trocas, devoluções, reembolsos e garantias, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Garantia.
7. Atendimento e Disposições Gerais
Para dúvidas ou solicitações relacionadas às suas compras, entre em contato pelo WhatsApp disponível em nosso site ou pelo e-mail [email protected].
Os dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.
Estes termos poderão ser atualizados sempre que necessário, respeitando os direitos das compras realizadas anteriormente.
E-mail: [email protected]
Site: www.imense.com.br
CNPJ: 67.605.032/0001-91
Última atualização: 09 de outubro de 2026.
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