Na Imense, sua privacidade e segurança são importantes para nós. Por isso, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade e transparência, em conformidade com a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quais dados coletamos?
Coletamos as informações necessárias para realizar suas compras e oferecer um atendimento adequado, como nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações relacionadas aos pedidos.
Nosso site também pode coletar dados técnicos de navegação, conforme os recursos utilizados.
2. Como utilizamos seus dados?
Seus dados são utilizados para:
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Processar compras e confirmar pagamentos;
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Preparar, enviar e acompanhar pedidos;
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Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
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Prestar atendimento e realizar trocas, devoluções e garantias;
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Enviar novidades e comunicações comerciais, quando permitido.
O tratamento dessas informações ocorre conforme as bases legais previstas na LGPD.
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos informações somente quando necessário para o funcionamento da loja.
Utilizamos serviços como Nuvemshop, Bling, Nuvem Pago e empresas responsáveis pelas entregas, além de ferramentas integradas de atendimento e comunicação.
A Imense não vende nem comercializa seus dados pessoais.
4. Pagamentos e segurança
Os pagamentos realizados em nosso site são processados pelo Nuvem Pago, por cartão de crédito ou Pix.
A Imense não armazena os dados completos dos cartões utilizados nas compras, recebendo apenas as informações necessárias para acompanhar os pagamentos e pedidos.
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados.
5. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies necessários para seu funcionamento, facilitando a navegação e o uso de recursos como o carrinho de compras.
Dependendo das ferramentas integradas à loja, também poderão ser utilizados cookies de análise e marketing.
Você pode gerenciar cookies pelas configurações do navegador e, quando disponíveis, pelas preferências apresentadas no site.
6. Armazenamento e direitos
Seus dados são armazenados pelo período necessário para atender às finalidades informadas e cumprir obrigações legais.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, quando aplicável, além de exercer os demais direitos previstos na LGPD.
Para realizar uma solicitação, entre em contato pelo e-mail [email protected], utilizando o assunto "Privacidade de Dados – LGPD".
Na mensagem, informe seu nome completo, o e-mail utilizado no cadastro e o motivo da solicitação.
Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de realizar qualquer alteração.
7. Contato e atualizações
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de seus dados, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Site: www.imense.com.br
Responsável: Imense
CNPJ: 67.605.032/0001-91
Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário, para acompanhar mudanças na legislação ou no funcionamento da loja.
Última atualização: 09 de outubro de 2026.
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